FAQ

Часто задаваемые вопросы

Отвечаем просто и понятно

❓ Что такое La-La-Maker?

La-La-Maker — это онлайн-сервис, который создаёт уникальные музыкальные поздравления и подарки. Мы помогаем превратить ваши идеи и пожелания в настоящий музыкальный шедевр!

❓ Как сделать заказ?

Все заказы принимаются через наш Telegram-бот. Просто перейдите по ссылке нажав на кнопку “Заказать песню” и следуйте инструкциям, чтобы оформить заказ. Бот поможет вам выбрать тип поздравления, указать пожелания и оформить заказ. Обязательно запросите прайс-лист с ценами на услуги. Если вы согласны с условиями предоставления услуг и готовы завершить заказ, то Бот вышлет вам квитанцию и счёт на заказанную услугу. Обязательно указывайте свои реальные данные, т.к. по соображениям безопасности, Бот не может прочесть данные из вашего аккаунта, а менеджер не сможет с вами связаться для уточнения деталей и подтверждения вашего заказа.

❓ Какие виды музыкальных поздравлений вы предлагаете?

Мы создаём поздравления в виде песен и музыкальных открыток, а также за небольшую дополнительную плату можем создать видео-поздравление и разместить его на нашем сайте и YouTube канале. Основное направление наших подарков – это поздравления: с днём рождения, с юбилеем, с днём бракосочетания, песни для детей, для влюблённых, для родных и близких. Конечно в процессе заказа учитываются особые пожелания клиента, для создания уникальной персонализированной музыкальной композиции.

❓ Сколько стоит заказ?

Стоимость заказа зависит от типа поздравления и ваших пожеланий. Вы можете узнать точную цену в процессе оформления заказа через нашего Telegram-бота. Запросите прайс-лист и бот вышлет вам его прямо в чат.

❓ Как оплатить заказ?

Оплатить можно на карту или на номер Kaspi. Если вы указали правильные данные при оформлении заказа, действующий номер телефона или мессенджера, то тогда менеджер свяжется с вами и объяснит все детали. В будущем мы планируем подключить к сайту шлюз для приёма электронных платежей.

❓ Как долго выполняется заказ?

Время выполнения заказа зависит от сложности и типа поздравления. Как правило, это занимает от нескольких часов до одного дня. Наш менеджер предоставит вам точную информацию при оформлении заказа.

❓ Как я получу готовое поздравление?

Готовое поздравление будет отправлено вам через Telegram или Whatsapp. Вы получите сообщение с файлом или ссылкой на скачивание.

❓ Что делать, если у меня есть особые пожелания к поздравлению?

Укажите ваши пожелания при оформлении заказа в Telegram-боте. Мы постараемся учесть все детали и создать идеальное поздравление!

❓ Могу ли я изменить готовое поздравление?

Если вы хотите внести изменения, свяжитесь с нами посредством контактных данных, размещённых на странице “Контакты“. Мы рассмотрим ваш запрос и постараемся помочь.

❓ Куда обращаться, если у меня возникли вопросы или проблемы?

Все вопросы и пожелания вы можете отправлять нам на почту или свяжитесь с нами посредством контактных данных, размещённых на странице “Контакты“. Мы всегда рады помочь!

❓ Как связаться с менеджером?

Связаться с менеджером можно посредством контактных данных в разделе “Контакты“, позвоните или напишите ему на Whatsapp и опишите проблему. Менеджер поможет вам уточнить детали заказа и обсудить особые пожелания.

С уважением, Администрация сервиса.